Käyttäjälle

Löydät täältä lisäapua ja vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.

Etätuki

Sovi etätuesta Asteri neuvojan kanssa p. (09)350 75 30

Tapa 1: TeamViewer etätuki / Asteri Etätuki

Lataa TeamViewer etätuki

Tapa 2: Windowsin oma Pikatuki / Pikaopastus

Jos TeamViewer yhteyden kanssa on ongelmia, Win11 ja Win10 koneissa voi käyttää niissä olevaa Pikatuki / Pikaopastus ohjelmaa tai jos ohjelmaa ei koneella ole, sen voi ladata Microsoft Storesta.

Windows 11: Käynnistä Pikatuki, syötä Asteri neuvojalta saamasi suojauskoodi
Windows 10: Käynnistä Pikaopastus, syötä Asteri neuvojalta saamasi suojauskoodi

pikatuki = Windows 11 koneissa, pikaopastus = Windows 10 koneissa

Tapa 3: EtäLeka ja XP koneet

EtäLeka (sammuttaa muiden TeamViewerit ja lataa Asterin)

(wanhat XP koneet WinXP-versio)