Atsoft Oy Mäkinen ja Asteri Ohjelmat Oy ovat sopineet, että Asteri Ohjelmat Oy vastaa jatkossa Asteri Ohjelmien asiakaspalvelusta ja ylläpitopalveluista. Samat yhteystiedot ja samat tutut asiantuntijat Antti, Merja ja Satu palvelevat entiseen tapaan. Lisätietoa artikkelissa Atsoft Oy Mäkinen ja Asteri Ohjelmat Oy.
Laskuja koskevat yhteydenotot mieluiten sähköpostilla laskutus@atsoft.fi . Näin säästämme puhelinlinjat ohjelmatukeen.
Ilmoittakaa muutokset 30.12.2023 mennessä, jotta ehdimme ottamaan ne huomioon ylläpitolaskutuksessa.
Laskutamme ylläpidot heti vuoden vaihduttua. Laskun lähettämisen jälkeen tulleista muutoksista (esim. postipäivitys nettipäivitykseksi, eräpäivän siirto, maksusopimus osamaksuna) veloitetaan 24 € muutosmaksu
Ylläpitohinnat vuodelle 2024
Ylläpito laskutetaan tammikuussa yhdessä erässä kalenterivuoden loppuun
Nettipäivittäjän ylläpito 228 €/ohjelma/v+ALV
Postipäivittäjän ylläpito 252 €/ohjelma/v+ALV
Lisäkäyttäjät puolikas hinta 114 €/ohjelma/v + ALV
Ylläpitosopimus sisältää:
Ohjelmapäivitykset
Käyttäjätuen
Käyttöoikeuden Tiliextra Oy:n ohjeita ja malleja sivun täytettäviin lomakkeisiin
Tarkempi kuvaus ylläpitosopimuksesta.
Vastauksia kysymyksiin
Ylläpitohinnat nousivat 2€/ohjelma/kk?
Yleisen kustannustason nousun lisäksi viime vuosina Asterin ylläpitoon ja tuen tarjoamiseen on tullut korotuspaineita ympäristön kiihtyvän kehityksen takia.
Yhä useampi kysymys, jonka tukeen saamme, onkin riippuvainen jostain Asterista riippumattomasta ulkoisesta seikasta, kuten pankin, verkkolaskuoperaattorin tai verohallinnon toiminnasta tai niiden sopimuksissa esiintyneistä ongelmista.
Ylläpito kattaa ohjelmapäivitykset ja käyttäjätuen.
Ylläpidon hinnalla saat:
– Asteri Ohjelmien jatkuvuuden (vuodesta 1993 alkaen)
– Suomalaisen tuotekehityksen ja käyttäjätuen, jonka ansiosta
– – Asteri on aina ajan tasalla
– – Pystymme korjaamaan heti kriittiset pulmat
– – Asterin tuki vastaa yleensä heti
– – Tuesta asiantuntevat neuvot, sekä teknisesti että sisällöllisesti
– – Tukemme tuntee sekä Asterin että lainsäädännön
Ylläpitohinnalla pystymme ylläpitämään Asteri Ohjelmia ja varmistamaan, että ohjelmapäivityksiä ja käyttäjätukea saa jatkossakin.
Meillä on taitava ja motivoitunut väki, yhtenä sitouttamisen keinona maksamme kilpailukykyistä palkkaa pitääksemme huippuosaajat asiakaspalvelussamme.
