Ratkaisuja monipankin antamiin virhepalautteisiin.
Yleisimpiä resposecode ja responsetext -palautteita.
| Koodi | Selite | mahdollisia syitä |
|---|---|---|
| 00 | OK | |
| 05 | Tuntematon sovelluspyyntö | |
| 12 | Aineiston muodollinen tarkistus epäonnistui | Onko AineistoRyhmänTunnisteEräsiirrossa annettu? |
| 21 | Aineiston pakkaus viallinen | |
| 24 | Content not found | Aineistoja ei ole valitulla jaksolla |
| 25 | Aineisto ei ole sallittu | |
| 26 | Tekninen virhe | |
| 27 | Aineistoa ei voitu poistaa | |
| 30 | Tunnistus epäonnistui | Onko tili lopetettu? |
| 32 | Kaksoislähetys ”duplikaatti” |
Virheilmoituksia
Sender not permitted, lähettäjällä ei ole valtuuksia lähettää tätä aineistoa
1. Tarkista pankin kanssa, että sopimukset on ruksittu oikein eikä täppä puutu jostain kohdasta (tämä on yleisin syy virheeseen)
2. Tarkista maksupalvelutunnus, yleensä se on 0 + Y-tunnus, esim. jos Y-tunnus on 7061415-5, niin maksupalvelutunnus on 070614155
3. Tarkista, että maksajan tili on samassa pankissa kuin asiakastiedot välilehdellä on valittu. Siis siten, että jos maksajan tili on Nordeassa, myös asiakastiedot välilehdeltä on valittu Nordea
Suojattua kanavaa ei voitu määrittää SSL/TLS:lle käyttämällä valtuuksia wsk.op.fi. —> System.Net.WebException: Pyyntö keskeytettiin: SSL/TLS-suojatun kanavan luonti ei onnistu.
Päivitä tietokone tukemaan TLS 1.2 protokollaa, ks ohje.
Certificate revoked (from client)
Syy:
Pulmailmoitus tarkoittaa, että varmenne on revokoitu eli suljettu pankissa jostain syystä.
Ehkä olet itse pyytänyt sulkemista, kun olet epäillyt väärinkäytöstä.
Taikka varmenne on suljettu muusta syystä.
Ratkaisu:
Ota yhteyttä pankkiin ja pyydä, että he laittavat varmenteen uudelleen ensinoudettavaksi. Sitten nouda varmenne Asteri Monipankilla.
Lopuksi tarkista mmc/certmgr:llä, että Henkilökohtaiset-säilössä on ko. asiakkaan ko. pankin varmenne vain kertaalleen. Tarvittaessa poista niistä vanhempi, toimimaton varmenne.
Ehkä tarvitset myös toimivan varmenteen sormenjäljen, jonka saat kun napsautat varmenteen auki ja menet Tiedot-välilehdelle alimpaan tietoon eli Allekirjoitukseen. Kopioi se Asteri Monipankin Asiakastiedot-välilehdelle Sormenjälki-sarakkeeseen.
Content not found -pulma, ResponseCode 24
Syy 1: Valitsemallasi jaksolla ei ole uusia noutamattomia aineistoja tai aineistoja lainkaan
Ratkaisu 1: Tarkista, että valitsemasi jakso ja on ok ja aineistotyyppi sellainen, että näitä aineistoja muodostuu,
Syy 2: Content not found -pulma on suomeksi ”sisältöä ei löydy”. Pulma tulee Sinulla jo Asiakastiedot-taulukossa, kun ohjelma etsii Sinulle sallitut Nordean aineistotyypit. Jotenkin tilanne viittaisi siihen, että pankki ei ole edes aktivoinut sopimuksenne mukaisia aineistotyyppejä käyttöön.
Ratkaisu 2: Ota yhteyttä pankkiin ja pyydä, että he aktivoivat sopimuksen mukaiset tyypit
Virheilmoitus:
Vastaussanoman sisältötyyppi text/xml; charset=UTF-8 ei vastaa sidonnan sisältötyyppiä (text/xml; charset=iso-8859-15).
Jos käytät mukautettua koodausta, varmista, että IsContentTypeSupported-metodi on toteutettu oikein. Vastauksen ensimmäiset 1024 tavua:
Ratkaisu:
(Ålandsbanken / Account Statement)
Nouda tiliotteet yksi kerrallaan
Valitse rivi, jolla noudettava tiliote ja napsauta ”Nouda tiedosto xxx”
Älä käytä ”Nouda kaikki samaan tiedostoon”
Puutteelliset asiakastiedot, Schema validation failed.
Ratkaisu:
Täydennä AineistoryhmänTunnusEräsiirrossa.
Incorrect due date
Ratkaisu:
Aineiston maksupäivä on virheellinen, yleensä menneisyydessä. Korjaa maksupäivä olemaan tänään tai tulevaisuudessa.
Etäpalvelin palautti virheen: (503) Palvelin ei ole käytettävissä
Ratkaisu:
Käytössäsi on vanhentunut pankkivarmenne. Päivitä ohjelma uuteen versioon.
Kohteessa (pankin ws-liikennöintikanavan osoite, esimerkiksi samlink.fi/services/CorporateFileService) ei ollut kuuntelevaa päätepistettä, joka olisi voinut hyväksyä sanoman. Syynä on usein virheellinen osoite tai SOAP-toiminto. Lisätietoja on mahdollisen InnerException-kuvauksen yhteydessä.
Syy: Monipankin ja pankin välinen liikennöinti ei onnistu. Yleensä kyseessä on tilapäinen häiriö yhteydessä tai pankin ws-kanavassa.
Ratkaisu: Tarkista, että nettiyhteytesi on toiminnassa. Liikennöintiä voi häiritä VPN-yhteys, kuten F-Securen Freedome tai pankkitoimintojen suojaus: jos olet kirjautunut nettiselaimella pankkiin, kirjaudu ulos pankista ja sulje nettiselain. Pankin WS-kanavassa voi olla tilapäinen häiriö tai huoltotyö: kokeile lähettämistä muuna ajankohtana.
